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与你为邻
日期:2010-11-6   浏览:2508

   提高服务的质量,加强管理的艺术,构建和谐团队才能完成好各项管理的目的。

   服务行业是靠人提供优质服务提供劳动力的工作,客户满意是否,除个人素质是主要因素外,构建好企业与员工之间、管理人员与员工之间、员工与员工之间的和谐关系是关键。与你为邻,选择怎样的企业,怎样的管理人员,是企业生命的保证。因此和谐管理艺术,是营造和构筑有较强执行力团队精神的支柱。

   日本三洋总裁说:“一个能真正调动员工积极性的人,才是一名合格的管理者。”《孙子兵法》上说“不战而屈人之兵”才是用兵打仗的上上之策。其中涵义虽不难理解,但应用到我们的管理当中、生活当中却是我们管理人员必须探究的科目。管理人员不但在工作上要做好表率作用,更要用心去揣摩与人和谐相处、和谐管理的艺术。与你为邻,与什么人为邻,与什么事情为邻。既然为邻,我们必须为企业去想,为企业担忧,为发展奉献;想员工之所想,做员工之所需。在管理上要戒掉急躁、浮躁的心理和手段,贯彻企业“以人为本”的精神,在管理队伍时不是靠大声吼叫或恐吓就能解决已经出现的问题;要以收拢人心、稳定队伍,以理服人、以德养德。时常用员工对管理人员的满意度来检验员工对单位工作的忠诚力度,也就是说“员工的满意度决定了员工的忠诚力度”。

   企业的成员来自五湖四海,需知良禽都会择木而栖,况且我们是人!于是也就有了一代代生生不息的教诲——择善为邻!“与你为邻”把企业成员当做一家人,更要看做是生命的缘分,放眼未来不止于足下,把同室操戈的兄弟当做是自己未来成就事业的好邻居,每位管理人员必须高度重视“善待员工”的问题,善待你的每一位邻居,或许你今日的邻居就是你日后成就事业的最好帮手。

   我们需要海纳百川之人,要拓宽胸怀,用善意的行动,用表率的作用去感化身边的人和事,用兼容、包容之心开展服务好我们的各项工作,但也必须谨记:包容不等于纵容。需用心去管人、用心去做事,遇事多动脑筋,多问几个为什么;不能遇到权利往里揽,遇到责任往外推,要敢于任事,敢于担当责任;找到问题的焦点所在,才能使问题迎刃而解,才能化解产生的矛盾,才能破解我们在管理上、生活上遇见的难题。

   我们每一位管理人员都必须用和谐的手段,想尽办法去调动每位员工工作的积极性,和谐一个企业才能更好的和谐社会。与你为邻、与友人为邻、与事业为邻、与社会为邻,常怀感恩之心,树立自己管理的品德才能更好的构建和谐的社会。

                                          (撰稿:李煌明)

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